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Conditions générales

1. Explication des termes

  • “Nous / Nous”: GoIrishTours.com.

  • “Toi”: La personne qui achète les vacances et accepte les présentes Conditions au nom de tous les voyageurs figurant dans la réservation. Si la réservation est effectuée au nom d'une société, “ vous ” désigne cette société.

  • “Événement”: Tout élément d'un séjour réservé auprès de Go Irish Tours (par exemple, hébergement, excursions, activités).

 

En versant un acompte ou des frais, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions au nom de tous les voyageurs.

2. Réservation avec Go Irish Tours

Comment réserver

  • Par téléphone (carte de crédit) ou via notre portail de paiement. L’utilisation de l’une ou l’autre méthode, ou le paiement par virement bancaire, confirme l’acceptation de ces conditions pour tous les voyageurs. 

 

Votre responsabilité de passer en revue les conditions

  • Il incombe à chaque voyageur (ou au passager principal au nom de tous les voyageurs) de lire et de comprendre les Conditions générales les plus récentes, disponibles sur notre site web, avant de réserver.
  • Ces conditions générales peuvent être modifiées sans préavis.

Passager(s) principal(aux) / Organisateur(s)

  • Nous traitons principalement avec le passager principal pour toutes les communications, les paiements et les annulations.

  • Les autres voyageurs peuvent recevoir des rappels de paiement et des courriels d'information, mais le passager principal est légalement responsable de la réservation complète.

  • Le passager principal doit avoir 18 ans ou plus, fournir des informations précises et partager les mises à jour avec son groupe.

Enfants et mineurs

  • Les voyageurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Certaines offres peuvent avoir des restrictions supplémentaires. Vous devez nous informer si une personne de votre groupe aura moins de 18 ans au moment du voyage.

Confirmation

  • Nous vous confirmons l'hébergement (ou un hébergement similaire de qualité égale ou supérieure si l'original n'est pas disponible) et nous vous envoyons les détails par e-mail.

  • Si quelque chose est incorrect, informez-nous immédiatement. Nous pourrions corriger des erreurs évidentes.

3. Citations et prix

  • Les prix sont exacts au moment de la citation, mais peuvent changer en fonction de la disponibilité, des événements ou des mises à jour des fournisseurs.

  • Après la réservation, les prix peuvent changer uniquement en cas d'augmentation des coûts ou des taxes du fournisseur.

Toute modification sera notifiée au moins 30 jours avant le départ.

4. Paiements

Dépôts

  • Standard 30% du prix total du voyage. 
  • Certains services (par exemple, golf, billets d'événements, hébergements spéciaux, transports) peuvent nécessiter un paiement intégral anticipé. Ces montants ne sont pas remboursables et sont signalés lors de la réservation. 
  • Les acomptes sont non remboursables. Dans certains cas, ils peuvent être transférables à une autre date ou à un autre voyageur. 
  • Offres spéciales avec acompte réduit (par exemple, acomptes échelonnés 10/10/10) : le solde total du 30% doit être réglé dans les deux mois suivant le premier versement. Le non-paiement du solde peut entraîner l'annulation de la réservation et la perte des versements déjà effectués. 

 

Échéances de solde

  • Le solde est dû 100 jours avant le départ, sauf accord contraire avec notre agent.

 

Frais, Méthodes et Devises

  • A frais de traitement des paiements par un prestataire tiers (jusqu'à 5,51 TP3T) peuvent s'appliquer aux transactions par carte. 
  • Modes de paiement : Virement bancaire ; Carte de crédit (via le portail en ligne ou par téléphone). 

Les prix sont en euros (€) et incluent la TVA irlandaise. Les montants non libellés en euros ne sont que des estimations ; vous êtes responsable des frais de conversion de devises et des frais bancaires.

5. Offres Spéciales

  • Appliquer uniquement aux forfaits Liberté et Guidés – sauf si proposés par des prestataires de transport en autocar.

     

  • Réservations directes uniquement (non commissionnables).

     

  • Non cumulable avec d'autres remises.

6. Annulations de votre part

Comment annuler

  • Le passager principal doit annuler par écrit (un e-mail est acceptable).

  • En cas de réservation effectuée par l'intermédiaire d'un agent, celui-ci doit nous en informer.

  • La résiliation prend effet lorsque nous accusons réception.

  • Nous émettons une facture d'annulation sous 14 jours ; contactez-nous si vous ne la recevez pas.

Dépôts

  • Toujours non remboursable, sauf si votre excursion est annulée par nos soins. Si les frais calculés sont inférieurs à l'acompte, nous conservons l'acompte intégralement.

Frais d'annulation (basés sur avis écrit reçu) :

  • 35 jours et plus avant le départ : Perte du dépôt 30%

  • 34–15 jours : 50% du coût total du voyage

  • 14–7 jours : 75% du coût total du voyage

  • 6–1 jours : 90% du coût total du voyage

  • Jour de départ / non-présentation : 100% du coût total du voyage

 

Remboursements

  • Sous réserve d'un Frais de gestion 10%.

  • Aucun remboursement en cas d'absence, de départ anticipé ou de services manqués.

  • Les extras non remboursables (billets, golf, excursions, etc.) sont toujours facturés intégralement.

  • Des pénalités imposées par les prestataires (par exemple, hôtels, attractions, transports) pouvant aller jusqu'à 100% peuvent s'ajouter aux frais mentionnés ci-dessus.

  • Pour les Voyages en Autocar, des conditions plus strictes du prestataire peuvent s'appliquer en plus des nôtres.

Transferts et modifications

  • Vous pouvez transférer une réservation si : (1) vous autorisez par écrit, (2) le nouveau voyageur accepte ces Conditions, (3) il dispose d'une assurance voyage valide (assurance non transférable) et (4) tous les frais sont payés.

  • Si un nouveau passager principal ne s'acquitte pas du paiement, le passager principal initial reste responsable.

Amendements

  • Changements que vous demandez à votre voyage moins de 100 jours avant l'arrivée (Autotour et circuits privés accompagnés) entraînera des frais de modification. 
  • Les changements de taille de groupe à tout moment peuvent modifier les coûts par personne.
  • Si de nouveaux arrangements sont moins chers, aucune réduction de prix ne s'applique.

Si vous n'êtes pas satisfait d'une réservation, informez-nous dans les 48 heures de confirmation.

7. Si nous annulons ou modifions votre réservation

  • Nous pourrons annuler si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ou si vous ne payez pas à temps.

  • Si nous annulons pour d'autres raisons, vous pourrez choisir un remboursement ou, si disponible, un voyage de remplacement de niveau et de prix équivalents.

Nous devrons peut-être apporter des modifications (par exemple, aux horaires, aux hôtels) ; nous vous en informerons dès que possible.

8. Inclusions du circuit

Visites guidées et chauffeurs

  • Comprend : chauffeur/guide, véhicule, hébergement, petits-déjeuners, entrées aux attractions, visites touristiques, péages/frais de route et conseils sur les restaurants.

  • Limite quotidienne : 8 heures de route + 1 heure pour déjeuner (9 heures au total). Les conducteurs ne peuvent pas dépasser cela pour des raisons de sécurité.

  • Début typique : 9–10h.

  • Certaines attractions sont en visite libre ; les chauffeurs attendent généralement à l'extérieur.

Forfaits autonomes

  • Comprend : hébergement, petits-déjeuners, voiture de location (assurance obligatoire, kilométrage illimité, assistance dépannage), itinéraire personnalisé.

  • Exigences pour le conducteur : carte de crédit valide au nom du conducteur principal ; permis de conduire valide depuis 2 ans minimum ; âge 25-75 ans (certains véhicules exigent 30 ans et plus ; plus jeune ou plus âgé peut être accepté avec des suppléments ou des documents supplémentaires). Contactez-nous si vous êtes en dehors de cette tranche d'âge pour discuter des options.

Voyages en autocar

  • Peut inclure les vols, les hôtels, les transports, les activités et les guides tels que spécifiés par le fournisseur.

Sous réserve des conditions du fournisseur (voir Addendum).

9. Assurance et responsabilité

  • Travel insurance is strongly recommended for all travelers and must cover accidents, medical expenses, evacuation, cancellations, and activities.

     

  • We are not liable for: injury, loss, or damage caused by suppliers; delays/cancellations; strikes; war; weather; government actions; force majeure; or other circumstances beyond our control.

     

  • Tour passengers are insured as passengers in vehicles we provide. Independent transport outside the tour is not covered.

     

For Coach Tours, we act as agent; liability rests with the provider.

10. Conduct & Accommodation

Conduct

  • We may refuse service or end your arrangements if behavior is disruptive, abusive, threatening, or unsafe. No refunds apply. You are liable for damages.

Hébergement

  • Only named travelers may use reserved rooms.

  • You are responsible for any damage or costs caused.

  • Room allocation and layout is at the hotel’s discretion.

  • A valid credit card or cash deposit and photo ID may be required at check-in. We are not responsible for recovering such deposits.

11. Alterations by Us (Safety / Force Majeure)

  • We may cancel or reschedule if safety is threatened (e.g., severe weather).

  • Refunds do not apply where cancellations or interruptions are due to force majeure, including (non-exhaustive): war, terrorism, riots, civil unrest, pandemics, government action, natural disasters, industrial disputes, technical failures, overbooking, quarantine, flight cancellation or misconnection, or lack of medical care.

  • If we cancel for reasons not covered above, we will refund all payments you made.

12. Complaints

Please raise any complaints or concerns in writing as soon as possible so we can help resolve them promptly. Complaints can be directed to your sales agent who can escalate to management.

13. Privacy Statement

  • We collect: (1) feedback, (2) newsletter sign-ups, (3) site usage data (cookies/logs).

  • We do not share personal data with third parties.

  • Our site may link to external websites; their policies apply.

14. Disclaimer & Copyright

  • Website information may change and may contain errors. We disclaim liability for inaccuracies.

  • You may view/print/copy pages for personal, non-commercial use without altering content or quoting out of context.

  • Linked sites are not under our control and are not endorsed by us.

  • © Go Irish Tours 2025. All rights reserved.

Coach Tours Addendum

  • Flights: Can be added for a fee; airline T&Cs also apply.

  • Payments: Balance due 100 days before departure. Deposits remain non-refundable and may also be subject to provider’s policy.

  • Hotels/Transport/Activities: Arranged by the coach tour provider; their terms apply.

  • Cancellations/Amendments: If the provider’s policy is stricter, it applies in addition to ours.

Responsibility: We act as agent; the provider is responsible for delivery of services. Clients are bound by both sets of Terms.

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