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Conditions générales

1. Explication des termes

  • “Nous / Nous”: GoIrishTours.com.

  • “Toi”: La personne qui achète les vacances et accepte les présentes Conditions au nom de tous les voyageurs figurant dans la réservation. Si la réservation est effectuée au nom d'une société, “ vous ” désigne cette société.

  • “Événement”: Tout élément d'un séjour réservé auprès de Go Irish Tours (par exemple, hébergement, excursions, activités).

 

En versant un acompte ou des frais, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions au nom de tous les voyageurs.

2. Réservation avec Go Irish Tours

Comment réserver

  • Par téléphone (carte de crédit) ou via notre portail de paiement. L’utilisation de l’une ou l’autre méthode, ou le paiement par virement bancaire, confirme l’acceptation de ces conditions pour tous les voyageurs. 

 

Votre responsabilité de passer en revue les conditions

  • Il incombe à chaque voyageur (ou au passager principal au nom de tous les voyageurs) de lire et de comprendre les Conditions générales les plus récentes, disponibles sur notre site web, avant de réserver.
  • Ces conditions générales peuvent être modifiées sans préavis.

Passager(s) principal(aux) / Organisateur(s)

  • Nous traitons principalement avec le passager principal pour toutes les communications, les paiements et les annulations.

  • Les autres voyageurs peuvent recevoir des rappels de paiement et des courriels d'information, mais le passager principal est légalement responsable de la réservation complète.

  • Le passager principal doit avoir 18 ans ou plus, fournir des informations précises et partager les mises à jour avec son groupe.

Enfants et mineurs

  • Les voyageurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Certaines offres peuvent avoir des restrictions supplémentaires. Vous devez nous informer si une personne de votre groupe aura moins de 18 ans au moment du voyage.

Confirmation

  • Nous vous confirmons l'hébergement (ou un hébergement similaire de qualité égale ou supérieure si l'original n'est pas disponible) et nous vous envoyons les détails par e-mail.

  • Si quelque chose est incorrect, informez-nous immédiatement. Nous pourrions corriger des erreurs évidentes.

3. Citations et prix

  • Les prix sont exacts au moment de la citation, mais peuvent changer en fonction de la disponibilité, des événements ou des mises à jour des fournisseurs.

  • Après la réservation, les prix peuvent changer uniquement en cas d'augmentation des coûts ou des taxes du fournisseur.

Toute modification sera notifiée au moins 30 jours avant le départ.

4. Paiements

Dépôts

  • Standard 30% du prix total du voyage. 
  • Certains services (par exemple, golf, billets d'événements, hébergements spéciaux, transports) peuvent nécessiter un paiement intégral anticipé. Ces montants ne sont pas remboursables et sont signalés lors de la réservation. 
  • Les acomptes sont non remboursables. Dans certains cas, ils peuvent être transférables à une autre date ou à un autre voyageur. 
  • Offres spéciales avec acompte réduit (par exemple, acomptes échelonnés 10/10/10) : le solde total du 30% doit être réglé dans les deux mois suivant le premier versement. Le non-paiement du solde peut entraîner l'annulation de la réservation et la perte des versements déjà effectués. 

 

Échéances de solde

  • Le solde est dû 100 jours avant le départ, sauf accord contraire avec notre agent.

 

Frais, Méthodes et Devises

  • A frais de traitement des paiements par un prestataire tiers (jusqu'à 5,51 TP3T) peuvent s'appliquer aux transactions par carte. 
  • Modes de paiement : Virement bancaire ; Carte de crédit (via le portail en ligne ou par téléphone). 

Les prix sont en euros (€) et incluent la TVA irlandaise. Les montants non libellés en euros ne sont que des estimations ; vous êtes responsable des frais de conversion de devises et des frais bancaires.

5. Offres Spéciales

  • Appliquer uniquement aux forfaits Liberté et Guidés – sauf si proposés par des prestataires de transport en autocar.

     

  • Réservations directes uniquement (non commissionnables).

     

  • Non cumulable avec d'autres remises.

6. Annulations de votre part

Comment annuler

  • Le passager principal doit annuler par écrit (un e-mail est acceptable).

  • En cas de réservation effectuée par l'intermédiaire d'un agent, celui-ci doit nous en informer.

  • La résiliation prend effet lorsque nous accusons réception.

  • Nous émettons une facture d'annulation sous 14 jours ; contactez-nous si vous ne la recevez pas.

Dépôts

  • Toujours non remboursable, sauf si votre excursion est annulée par nos soins. Si les frais calculés sont inférieurs à l'acompte, nous conservons l'acompte intégralement.

Frais d'annulation (basés sur avis écrit reçu) :

  • 35 jours et plus avant le départ : Perte du dépôt 30%

  • 34–15 jours : 50% du coût total du voyage

  • 14–7 jours : 75% du coût total du voyage

  • 6–1 jours : 90% du coût total du voyage

  • Jour de départ / non-présentation : 100% du coût total du voyage

 

Remboursements

  • Sous réserve d'un Frais de gestion 10%.

  • Aucun remboursement en cas d'absence, de départ anticipé ou de services manqués.

  • Les extras non remboursables (billets, golf, excursions, etc.) sont toujours facturés intégralement.

  • Des pénalités imposées par les prestataires (par exemple, hôtels, attractions, transports) pouvant aller jusqu'à 100% peuvent s'ajouter aux frais mentionnés ci-dessus.

  • Pour les Voyages en Autocar, des conditions plus strictes du prestataire peuvent s'appliquer en plus des nôtres.

Transferts et modifications

  • Vous pouvez transférer une réservation si : (1) vous autorisez par écrit, (2) le nouveau voyageur accepte ces Conditions, (3) il dispose d'une assurance voyage valide (assurance non transférable) et (4) tous les frais sont payés.

  • Si un nouveau passager principal ne s'acquitte pas du paiement, le passager principal initial reste responsable.

Amendements

  • Changements que vous demandez à votre voyage moins de 100 jours avant l'arrivée (Autotour et circuits privés accompagnés) entraînera des frais de modification. 
  • Les changements de taille de groupe à tout moment peuvent modifier les coûts par personne.
  • Si de nouveaux arrangements sont moins chers, aucune réduction de prix ne s'applique.

Si vous n'êtes pas satisfait d'une réservation, informez-nous dans les 48 heures de confirmation.

7. Si nous annulons ou modifions votre réservation

  • Nous pourrons annuler si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ou si vous ne payez pas à temps.

  • Si nous annulons pour d'autres raisons, vous pourrez choisir un remboursement ou, si disponible, un voyage de remplacement de niveau et de prix équivalents.

Nous devrons peut-être apporter des modifications (par exemple, aux horaires, aux hôtels) ; nous vous en informerons dès que possible.

8. Inclusions du circuit

Visites guidées et chauffeurs

  • Comprend : chauffeur/guide, véhicule, hébergement, petits-déjeuners, entrées aux attractions, visites touristiques, péages/frais de route et conseils sur les restaurants.

  • Limite quotidienne : 8 heures de route + 1 heure pour déjeuner (9 heures au total). Les conducteurs ne peuvent pas dépasser cela pour des raisons de sécurité.

  • Début typique : 9–10h.

  • Certaines attractions sont en visite libre ; les chauffeurs attendent généralement à l'extérieur.

Forfaits autonomes

  • Comprend : hébergement, petits-déjeuners, voiture de location (assurance obligatoire, kilométrage illimité, assistance dépannage), itinéraire personnalisé.

  • Exigences pour le conducteur : carte de crédit valide au nom du conducteur principal ; permis de conduire valide depuis 2 ans minimum ; âge 25-75 ans (certains véhicules exigent 30 ans et plus ; plus jeune ou plus âgé peut être accepté avec des suppléments ou des documents supplémentaires). Contactez-nous si vous êtes en dehors de cette tranche d'âge pour discuter des options.

Voyages en autocar

  • Peut inclure les vols, les hôtels, les transports, les activités et les guides tels que spécifiés par le fournisseur.

Sous réserve des conditions du fournisseur (voir Addendum).

9. Assurance et responsabilité

  • Une assurance voyage est fortement recommandée pour tous les voyageurs et doit couvrir les accidents, les frais médicaux, l'évacuation, les annulations et les activités.

     

  • Nous ne sommes pas responsables de : blessures, pertes ou dommages causés par des fournisseurs ; retards/annulations ; grèves ; guerres ; conditions météorologiques ; actions gouvernementales ; cas de force majeure ; ou autres circonstances indépendantes de notre volonté.

     

  • Les passagers du tour sont assurés en tant que passagers dans les véhicules que nous fournissons. Le transport indépendant en dehors du tour n'est pas couvert.

     

Pour les voyages en autocar, nous agissons en tant qu'agent ; la responsabilité incombe au fournisseur.

10. Conduite et Hébergement

Mener

  • Nous pouvons refuser le service ou mettre fin à vos arrangements en cas de comportement perturbateur, abusif, menaçant ou dangereux. Aucun remboursement ne sera effectué. Vous êtes responsable des dommages causés.

Hébergement

  • Seuls les voyageurs enregistrés peuvent utiliser les chambres réservées.

  • Vous êtes responsable de tout dommage ou coût occasionné.

  • L'attribution et l'agencement des chambres sont à la discrétion de l'hôtel.

  • Une carte de crédit valide ou un dépôt en espèces et une pièce d'identité avec photo peuvent être requis à l'enregistrement. Nous ne sommes pas responsables de la récupération de ces dépôts.

11. Modifications par nous (Sécurité / Force majeure)

  • Nous pouvons annuler ou reporter si la sécurité est menacée (par exemple, intempéries).

  • Les remboursements ne s'appliquent pas en cas d'annulation ou d'interruption due à un cas de force majeure, y compris (liste non exhaustive) : guerre, terrorisme, émeutes, troubles civils, pandémies, actions gouvernementales, catastrophes naturelles, conflits sociaux, défaillances techniques, surréservation, quarantaine, annulation de vol ou correspondance manquée, ou manque de soins médicaux.

  • Si nous annulons pour des raisons non visées ci-dessus, nous vous rembourserons tous les paiements que vous aurez effectués.

12. Réclamations

Veuillez soumettre toute plainte ou préoccupation par écrit dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous aider à les résoudre rapidement. Les plaintes peuvent être adressées à votre agent commercial qui pourra les transmettre à la direction.

13. Déclaration de confidentialité

  • Nous collectons : (1) des commentaires, (2) des inscriptions à la newsletter, (3) des données d'utilisation du site (cookies/journaux).

  • Nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers.

  • Notre site peut contenir des liens vers des sites externes ; leurs politiques s'appliquent.

14. Avertissement et droit d'auteur

  • Les informations du site web peuvent changer et contenir des erreurs. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'inexactitudes.

  • Vous pouvez consulter/imprimer/copier des pages pour un usage personnel et non commercial sans en modifier le contenu ou les citer hors contexte.

  • Les sites liés ne sont pas sous notre contrôle et ne sont pas approuvés par nous.

  • © Go Irish Tours 2025. Tous droits réservés.

Addendum des excursions en autocar

  • Vols: Peut être ajouté moyennant des frais ; les conditions générales de la compagnie aérienne s'appliquent également.

  • PaiementsSolde dû 100 jours avant le départ. Les acomptes restent non remboursables et peuvent également être soumis à la politique du fournisseur.

  • Hôtels/Transport/Activités: Organisé par le voyagiste ; leurs conditions s'appliquent.

  • Annulations/ModificationsSi la politique du fournisseur est plus stricte, elle s'applique en plus de la nôtre.

ResponsabilitéNous agissons en tant qu'agent ; le fournisseur est responsable de la prestation des services. Les clients sont liés par les deux ensembles de Conditions.

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